Preguntas frecuentes
Eche un vistazo a nuestras preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
Eche un vistazo a nuestras preguntas frecuentes.
Pedidos
¿Cuánto tardará mi compra en llegar?
Los pedidos se preparan una vez por semana. El plazo de entrega puede variar en función del destino, en España el plazo de entrega suele ser de 2 días laborables. Se tarda 5 dias laborables en preparar el pedido. Lo invitamos a seguir su pedido a través del Seguimiento de pedido.
¿Con quién debo contactar en caso de que el producto me llegue mal?
En este caso debes contactar directamente conmigo ya que si el producto ha venido defectuoso, te lo cambiaré por uno nuevo sín que tengas que pagar ningún gasto de envío.
¿Qué es la recogida local?
La recogida local es una alternativa a los envíos tradicionales y la logística de los pedidos que les otorga a los clientes la opción de recoger su pedido directamente en la tienda.
Devoluciones
¿Qué plazo tengo para devoluciones?
El plazo son 15 días naturales.
¿Quién paga los gastos de envío en caso de devoluciones?
Las devoluciones son gratuitas, lo cuál significa que si decides devolver tu compra, lo recogeré de forma gratuita a través de mi agencias de transporte con servicio estándar.